【台風19号】2019年10月11~13日のご利用分について

台風19号と災害等による公共交通機関の影響による特例のご案内。キャンセルやお日にちの変更は、キャンセル料など手数料なしで対応させて頂きます。

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台風19号と災害等による公共交通機関の影響による特例のご案内。キャンセルやお日にちの変更は、キャンセル料など手数料なしで対応させて頂きます。

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【台風19号】2019年10月11~13日のご利用分について

今後も最新の台風情報にご注意下さい。

台風19号は非常に強い勢力を保ったまま10月12日から10月13日にかけて、西日本から東日本に接近、または上陸するおそれがあり、また、広い範囲で大きな影響を受けるおそれがあるとのことです。

台風19号 (ハギビス)の影響によるキャンセル・変更など

10月11日~13日のご利用分のご予約に関しまして、キャンセルやお日にちの変更は、キャンセル料など手数料なしで対応させて頂きます。
なお、日程変更される場合、今回、適用されるはずだった期間限定の割引プランについては、ご利用予定日90日以内の日程変更であれば、対応させて頂きます。

そういう事態にならないことを願いますが、もし今回の台風の影響で被災されたり、交通機関がストップしてご予約日時にご利用出来ないといった場合も下記の『特例』適用致しますので、お気軽にご相談下さい。

自然災害によるキャンセルの特例

キャンセル料、変更手数料なし

公共交通機関の影響による遅延・変更・キャンセルについては、キャンセル料、変更手数料なしで対応させて頂きます。
『当日確認のご連絡』(お待ち合わせ時間2、3時間前)までにお待ち合わせ時間の遅延(到着時間)や日時変更、キャンセルなどお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
また、同じくキャストもお時間通り到着できない場合があります。
キャストから連絡があり次第、スグにご報告いたします!
その場合、お日にちの変更やキャンセルをお願いする場合がありますので、あしからずご了承ください。

なお、自然災害によるキャンセルの特例については、交通機関が動いていて、キャストとお客様が待ち合わせ場所に辿り着くことができご予約頂いていたコースがご案内可能な場合は「対象外」です。
例えば、デートコースはご案内できるけどお客様が予定していたUSJが閉鎖していて予定していたショーが見れないなどの場合は「対象外」となります。あしからずご了承ください。
あくまでも、ご予約していたコース自体がご案内(ご利用)できるかどうかがネックとなります。

ご利用規約

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